はじめての方へ — 提出の流れ
- 専用フォームから送信する お渡ししているURLを開いてご入力ください。図面もこの画面から添付できます。
- 受付完了メールが届く 送信後まもなく、受付番号(例: REQ-20260911-001)入りのメールが自動で届きます。 図面の追加や訂正は、フォームのページの「これまでのご依頼」から送れます(送り方)。
- 結果をお待ちいただく 通常3〜5営業日程度でご連絡します。弊社から確認のご連絡を差し上げることがあります。
このフォームのURLを弊社以外の会社さまからお受け取りの場合は、流れが異なります。 お取引先を通じてご依頼の工務店さまへをご覧ください。
図面を追加したい・内容を訂正したい
フォームのページの「これまでのご依頼」から送れます
容量の変更・図面の差し替え・内容の訂正は、フォームを出し直さず、次の順でお送りください。
- フォームのページ上部の「これまでのご依頼の状況を確認する」を押す
- 該当するご依頼の「修正・図面を追加」を押す
- 「何を変えますか」を選び(容量の変更/図面の差し替え・追加/その他の修正。複数可)、 内容をご記入のうえ、必要なら図面のファイルを選ぶ
- 「修正依頼を送る」を押し、確認の画面で「この内容で送る」を押す
「〇〇 に修正依頼を送りました」と出れば完了です。一覧のそのご依頼に「修正依頼 10/2 送信済み」のように表示されます。
届いた内容は担当営業へすぐに伝わり、図面はそのご依頼に自動で紐づきます。
一部のファイルだけ送れなかったとき
確認の画面に「送れませんでした」と出たファイルがあるときは、 「送れなかったファイルを送り直す」を押してください。送れたファイルは送り直されません。 どうしても送れないファイルは「外す」で除いてから送ることもできます。 通信が切れたときは「送り直す」を押してください。入力した内容はそのまま残っています。
「入力に戻る」で書き直せるのは、送り始める前までです。送り始めた後に書き足したいことがあれば、 もう一度「修正・図面を追加」からお送りください。「お見送り」のご依頼には、このボタンは出ません。
屋根材やご希望の変更をお知らせしたいとき
「屋根材が違っていた」「お客様のご希望が変わった」といった訂正は、 「修正・図面を追加」で「その他の修正」を選んでお送りください。 同じメールへのご返信や、担当営業へのご連絡でも構いません。フォームの出し直しは不要です。
メールへのご返信で自動で案件に取り込まれるのは図面などの添付ファイルです。 文章だけのご連絡は担当が確認しますので、お急ぎのときは担当営業へ直接お願いします。
受付完了メールへの返信でも送れます
これまでどおり、受付完了メールにそのまま返信し、図面を添付していただいても構いません。 数分以内に自動でその案件に紐づきます。
件名は変えずにご返信ください
件名に入っている受付番号(REQ-から始まる番号)で、どの案件かを判別しています。 件名を書き換えると、図面が自動で紐づきません。 「Re:【受付完了】…」のままご返信ください。
添付できるのは PDF・JPEG・PNG です。
送信できない・エラーが出る
必須の項目は7つです
入力項目は多めですが、必須と書かれているのは次だけです。
- ご依頼担当者名
- メールアドレス
- お客様名
- フリガナ
- 都道府県
- 市区町村
- 町名・番地
このほか、「お急ぎです」にチェックを入れたときは「お急ぎの理由」、 商社さま用のURLから開いたときは「何という工務店さまの案件ですか」も必須になります。
それ以外は、わからなければ空欄のままで問題ありません。
図面の形式と大きさ
- 形式
- PDF・JPEG・PNG
- 大きさ
- 1ファイル20MBまで
- 種類
- 平面図/立面図/配置図/現場案内図/その他
お手元にあるものだけで構いません。後から追加もできます(「修正・図面を追加」から)。
一部の図面だけ送れなかったとき
ご依頼自体は受け付けられています。送れなかった図面だけ、 「これまでのご依頼」の「修正・図面を追加」か、受付完了メールへの返信で お送りください。はじめからやり直す必要はありません。
弊社以外の会社さまからURLをお受け取りの場合は受付完了メールが届きませんので、 こちらの方法でお送りください。
入力に迷ったとき
お客様名
フルネームでご記入ください。「様」「様邸」は不要です。 表記が揃っていると、お問い合わせのときにすぐお探しできます。
支店・店舗名(任意です)
URLは会社ごとに1つです。支店ごとに分かれてはいません。 この欄は任意ですが、弊社の担当者を決める手がかりにしています。 ご登録いただいている支店は一覧から選べます。一覧に無い場合は「その他(入力する)」を選んでご記入ください。
わからない項目は空欄で構いません
屋根の勾配・ご家族の人数などは、わかる範囲で結構です。 ご希望メーカーは、ご指定がなければ「おまかせ」を選ぶか、選ばないままで構いません。 必要があれば弊社からお伺いします。
毎回同じ条件を入れるのが手間なとき(お気に入り)
フォームの一番下の「☆ いまの入力をお気に入りに登録する」から、 名前を付けて、覚えておく項目(商品・種別・屋根材など)を選んで登録できます(3件まで)。 次回からは、フォーム上部に出るボタンを押すだけで同じ条件が入ります。 お客様のお名前・ご住所・図面は登録されません。
お気に入りはお使いの端末のブラウザに保存されるため、別のパソコンやスマートフォンでは表示されません。
ご依頼の状況を確認したいとき
フォームのページ上部の「これまでのご依頼の状況を確認する」から、 御社のご依頼の一覧(直近180日)をご覧いただけます。
状況は「受付済み・確認中・設計中・提出済み・お見送り」の5つで、弊社での進み具合が5分ほどで反映されます。
お客様名や受付番号で探すこともできます。
一覧の各ご依頼の「修正・図面を追加」から、容量の変更や図面の差し替えをお送りいただけます (送り方)。
結果が届くまで
内容や混み具合により前後します。
お急ぎの場合は、フォームの「お急ぎです」にチェックを入れ、 いつまでに必要か(例: 9/9まで、今週中、上棟前)と、お急ぎの理由をご記入ください。 通常の納期で問題なければ、納期欄のご記入は不要です。
すでに送信済みの場合は、「修正・図面を追加」(その他の修正)か、担当営業へお知らせください (弊社以外の会社さまからURLをお受け取りの場合は、その会社さままたは担当営業へ)。
お取引先を通じてご依頼の工務店さまへ
このフォームのURLを弊社以外の会社さま(販売店・商社など)からお受け取りの場合、 ご提出後の流れが異なります。以下ではその会社さまを「お取引先さま」と記載します。
- ご提出いただくフォームはこれまでどおり、お渡ししている専用URLです。
- ご提出後、お取引先さまがパネル・パワコンを選定し、そのうえで弊社へ回ります。
- そのため、弊社からの受付完了メールは届きません。 迷惑メールフォルダをお探しいただく必要はありません。
- 図面の追加・内容の訂正・納期のご相談は、お取引先さま、または弊社の担当までお知らせください。 フォームのページの「これまでのご依頼」にある「修正・図面を追加」からもお送りいただけます (弊社の担当に届きます。お取引先さまにもあわせてお知らせください)。
メールで図面を送るとき
送信後の画面に出る受付番号(REQ-から始まる番号)を件名に入れて、 図面を添付のうえ sekkei@pv-strings.co.jp 宛にお送りください。 数分以内に自動でその案件に添付されます。
お取引先の工務店さまからのご依頼について
届いたご依頼を確認して提出する
お取引先の工務店さまが提出されたご依頼は、お渡ししている専用ページに 並びます。内容と図面をご確認のうえ、
- パネル型番(必須)
- パワコン型番(必須)
- 申し送り事項(任意)
をご入力いただき「この内容で提出する」を押してください。 提出いただくまで、弊社では設計・見積の手配を始めません。
ご提出前のご依頼も弊社では把握しています。 設計・見積の手配が始まるのは、ご提出いただいた後です。
図面の閲覧について
ご提出前は、専用ページからお取引先の工務店さまの図面をご覧いただけます。 ご提出後は弊社側へ移送されるため、このページからは閲覧できなくなります。 お手元に必要な場合は、提出前に保存してください。
新しい工務店さまをご登録いただく
が新しく工務店さまとお取引を始める際は、 下のURLからその場で専用フォームを発行できます。 弊社への連絡をお待ちいただく必要はありません。
工務店名をご登録いただくと、その工務店さま専用の依頼フォームURLが 画面に表示されます。そのURLを工務店さまへお渡しください。
このURLは貴社専用です。他社さまへ共有されないようご注意ください。
URLのお取り扱い
お渡ししているURLは貴社専用です。 このURLからのご提出は、すべて貴社からのご依頼として登録されます。
そのため、他社さまへの転送はご遠慮ください。社内で共有していただくのは問題ありません。
紛失された場合は、担当までご連絡いただければ再発行いたします。
よくあるご質問
- 同じ案件を2回送ってしまいました
- 担当までご連絡ください。弊社側で片方を取り下げます。 工務店さまでの操作は不要です。
- 送信したのに受付完了メールが届きません
- 弊社以外の会社さまからURLをお受け取りの場合は、もともと自動メールをお送りしていません (こちら)。 直接お取引いただいている場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。 それでも見当たらないときは、送信が最後まで完了していない可能性がありますので担当までご連絡ください。
- ご依頼を取り下げたい
- 担当までご連絡ください。弊社側で取り下げます。フォームからの操作は不要です。
- 担当者が変わりました
- フォームの「ご依頼担当者名」「メールアドレス」を新しい方のものでご記入ください。 URLはそのままお使いいただけます。 直接お取引いただいている場合は、次回から受付完了メールもその方へ届きます。